消費(fèi)者的心靈認(rèn)知即事實(shí)。一切都應(yīng)當(dāng)以經(jīng)過(guò)消費(fèi)者心靈大網(wǎng)過(guò)濾和認(rèn)知后的存留為事實(shí)。盡管，消費(fèi)者的心靈認(rèn)知并不等同于真正的事實(shí)。但是，只有存在于消費(fèi)者心智網(wǎng)絡(luò)的那些，才是營(yíng)銷價(jià)值所在。因此，不是事實(shí)的事實(shí)卻是唯一的事實(shí)。這個(gè)世界真是讓人絕望！

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4Ａ心靈營(yíng)銷理念主張：

1、觸動(dòng)心靈(Arouse)

企業(yè)主廣告?zhèn)鞑ゲ呗允紫缺仨氂|動(dòng)消費(fèi)者的心靈。

如何觸動(dòng)消費(fèi)者的心靈？來(lái)自于你對(duì)消費(fèi)者心靈的敏感識(shí)別和有效定位。廣告?zhèn)鞑ブ鲝埍仨毭翡J地觸及到消費(fèi)者心靈中隱秘的懷想、需求、關(guān)聯(lián)。這種隱秘的懷想和需求、乃至關(guān)聯(lián)必須是持續(xù)存在的，一被觸及就暗潮涌動(dòng)，難以止息，直至采取消費(fèi)行動(dòng)去滿足為止。

切忌去相信什么創(chuàng)造需求的謊話。就人類的本性而言，需求是永遠(yuǎn)無(wú)法創(chuàng)造的。1萬(wàn)年前的人性如此，1萬(wàn)年后還是如此。日光之下無(wú)新事，人性并不會(huì)改變。滿足人心靈的渴求就是觸動(dòng)心靈的法則。

4A心靈營(yíng)銷主張滿足人心靈的需求應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)人的心靈上升而不是墮落。

2、抓住心靈(Apprehension)

抓住品牌在消費(fèi)者心靈建立起的欲求。給予充分而豐滿的理由抓牢消費(fèi)者的心靈，否則，就如鐵錨沒有深扎入消費(fèi)者的心靈帳篷，很快淹沒于浩瀚無(wú)邊的信息汪洋！能夠體重充分而豐滿的理由是抓住心靈的關(guān)鍵所在。

3、充滿心靈(Abouding)

品牌不斷提供豐富而充滿的理由觸動(dòng)、抓住消費(fèi)者的心靈，這個(gè)過(guò)程好象一個(gè)休眠的欲望之獅被喚醒了！對(duì)于品牌的信息充滿了消費(fèi)者那一類別的心靈網(wǎng)絡(luò)之中。

4、覆蓋心靈(Adoration)

覆蓋心靈的詞語(yǔ)是Adoration――意思是崇拜、愛慕、喜歡，甚至有敬重的意思。品牌傳播的最高層次即在此：不但帶來(lái)銷量的增長(zhǎng)，還必須達(dá)到品牌資產(chǎn)的積累和品牌形象的提升，以強(qiáng)大的影響力完全覆蓋消費(fèi)者心靈。品牌成就心靈上的顧客優(yōu)勢(shì)，奠定永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

品牌有了靈魂，建筑了品牌宗教?！靶疟姟睂?duì)品牌產(chǎn)生以擁有品牌為榮耀，自然會(huì)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

4A心靈營(yíng)銷，旨在研究消費(fèi)者的心靈，試圖從消費(fèi)者心靈的維度解析營(yíng)銷行為的原則。提倡品牌烙印于心的力量，呼吁基業(yè)長(zhǎng)青的中國(guó)品牌做法。心靈營(yíng)銷引發(fā)的中國(guó)營(yíng)銷界的對(duì)本土營(yíng)銷思想的思考，將成為一個(gè)引爆點(diǎn)，發(fā)起業(yè)界對(duì)中國(guó)品牌的渴慕。